mivu es una app de [RAZÓN SOCIAL], S.L. (ver el Aviso legal) para cuidar a tu mascota cada día y conocer a otros dueños de tu barrio. Al crear tu cuenta aceptas estas condiciones.
2. mivu no es un servicio veterinario
La información de salud es orientativa: no diagnostica, no pauta dosis y no sustituye la valoración de un veterinario. Ante una urgencia, acude a una clínica.
Comprobador de síntomas: orienta sobre cuándo acudir al veterinario. No diagnostica ni propone tratamientos.
Guía de medicamentos: información general de las fichas técnicas oficiales (AEMPS, CIMAVet). No incluye dosis ni es una recomendación de uso.
Tóxicos: avisos generales. Si tu mascota ha comido algo peligroso, llama a tu veterinario aunque no veas síntomas.
Medicación y recordatorios: la dosis la escribes tú según la receta. Los avisos pueden no llegar (sin conexión, permisos) y no sustituyen tu control.
Tiempo y avisos de AEMET: proceden de MET Norway y de AEMET y pueden cambiar. Ante un aviso, sigue siempre las indicaciones de las autoridades.
3. Tu cuenta
Debes ser mayor de 18 años y dar un correo que sea tuyo.
Entras con un código de un solo uso que te enviamos al correo. No lo compartas con nadie.
Eres responsable de lo que se hace con tu cuenta y de la información que apuntas de tus mascotas.
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Perfil.
4. Hogar compartido y cuidadores
Puedes invitar a tu familia o a un cuidador a tu hogar. Verán y podrán apuntar lo de tus mascotas según el papel que les des. Puedes quitarles el acceso cuando quieras.
5. Lo que publicas
El contenido que subes (fotos, comentarios, mensajes, avisos) sigue siendo tuyo.
Nos das permiso para guardarlo, mostrarlo a quien tú eliges y adaptarlo (por ejemplo, reducir una foto) solo para que mivu funcione. El permiso acaba cuando lo borras o borras tu cuenta.
Debes tener derecho a publicarlo y respetar las Normas de la comunidad.
6. Convivencia y moderación
Puedes denunciar y bloquear desde cualquier mensaje, foto, comentario o perfil.
Revisamos las denuncias en 48 horas como mucho y te avisamos de lo que decidimos.
Podemos retirar contenido o suspender cuentas que incumplan las normas o la ley. Si es tu contenido, te explicaremos el motivo.
Si no estás de acuerdo con una decisión, puedes pedirnos que la revisemos escribiendo a hola@mivu.pet.
Punto de contacto para autoridades y usuarios (Reglamento de Servicios Digitales): hola@mivu.pet, en español.
7. Sitios del mapa
Los parques, playas, veterinarios y negocios proceden de OpenStreetMap y de propuestas de los usuarios, y pueden no estar al día. Lo que propongas debe existir y ser real. Comprueba horarios y normas antes de ir.
8. Encuentros con otros dueños
Las quedadas y los encuentros en los parques son entre usuarios. Ve con prudencia, con el perro con correa donde sea obligatorio y respetando las normas de cada sitio. mivu no organiza ni supervisa los encuentros.
9. Gratis, anuncios y mivu Plus
mivu es gratis, con algunos anuncios (ver la Política de privacidad). mivu Plus es una suscripción opcional sin anuncios, con sus propias condiciones.
10. Enlaces de compra
Algunos enlaces de la despensa («Comprar») pueden ser de afiliado: si compras a través de ellos, mivu puede recibir una comisión de la tienda. A ti no te cuesta más y siempre lo indicamos. La compra es entre tú y la tienda.
11. Responsabilidad
Cuidamos que mivu funcione bien, pero puede haber fallos o interrupciones. No respondemos de las decisiones sobre la salud de tu mascota tomadas sin consultar a un veterinario, de los encuentros entre usuarios ni del contenido que publican otras personas. Nada de esto limita los derechos que te da la normativa de consumidores.
12. Cambios en el servicio y en estas condiciones
Podemos mejorar o cambiar funciones. Si cambiamos estas condiciones en algo importante, te avisaremos en la app con antelación; si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.
13. Ley y reclamaciones
Se aplica la ley española. Si tienes una queja, escríbenos a hola@mivu.pet. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio y a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.