En mivu guardamos solo lo necesario para que la app funcione. No vendemos tus datos, no hacemos publicidad personalizada y nunca publicamos tu ubicación exacta.
1. Responsable
[RAZÓN SOCIAL], S.L., NIF [NIF], [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO]. Para cualquier asunto de privacidad: privacidad@mivu.pet.
2. Qué datos tratamos y para qué
Cuenta: tu correo electrónico, para entrar con un código de un solo uso, y el nombre que elijas, para que tu hogar y los amigos de tu perro sepan quién eres.
Tus mascotas: su ficha, fotos y álbum, peso, comida, paseos, diario, gastos, cartilla, medicación, seguros y documentos que tú añadas. Solo los ve tu hogar y quien tú invites.
Hogar compartido: quién de tu familia o cuidadores apunta cada cosa, para que todos sepáis qué falta.
Ubicación: solo con la app abierta y si das permiso, para enseñarte lo que hay cerca, grabar paseos con GPS, avisarte del tiempo y de los avisos de AEMET de tu zona y hacer check-in en un parque.
Contenido social: perfil público de tu perro (si lo activas), amistades entre perros, planes, quedadas, mensajes de los grupos de los parques, comentarios y mimos.
Perros perdidos: si publicas un aviso, la foto y la zona aproximada donde se perdió; si activas los avisos de perdidos cerca, tu zona aproximada (redondeada a ~1 km).
Avisos al móvil: el identificador que da el sistema para enviarte los recordatorios y avisos que tú activas.
Denuncias y moderación: lo denunciado, quién lo denuncia (nunca se le dice a la otra persona) y lo que decidimos.
mivu Plus: qué plan tienes y su estado; el pago lo gestionan Apple o Google y nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.
Datos técnicos: errores de la app (para arreglarlos) y datos básicos del móvil necesarios para enviarte la app y los anuncios.
3. Lo que nunca hacemos con tu ubicación
En lo social solo se guarda el parque, nunca tu posición exacta.
Si das el permiso «Siempre», la ubicación se usa con la pantalla apagada solo mientras grabas un paseo, nunca en otro momento.
Tus rutas con GPS solo las ve tu hogar. Si las compartes con tus amigos, se quitan los primeros y los últimos 300 m (para no mostrar dónde vives).
Para el tiempo, tu posición se redondea a una zona de unos 10 km antes de salir de nuestro servidor.
Las fotos se guardan sin los datos ocultos que llevan (ubicación GPS, modelo del móvil, fecha exacta).
4. Base legal
La ejecución del servicio que pides al crear tu cuenta (art. 6.1.b del RGPD): cuenta, mascotas, hogar, contenido social y Plus.
Tu consentimiento (art. 6.1.a): ubicación, avisos al móvil, perfil público de tu perro, avisos de perdidos cerca y, cuando lo pida la ley, los anuncios. Puedes retirarlo cuando quieras desde la app o los ajustes del móvil.
Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad, prevención de abusos y fraude, arreglar errores y moderar contenidos según el Reglamento de Servicios Digitales.
Obligaciones legales (art. 6.1.c): facturación y responder a autoridades.
5. Con quién los compartimos
Con otros usuarios, solo lo que tú decides hacer visible. Y con proveedores que los tratan por encargo nuestro, con contrato y solo para darte el servicio:
Supabase: base de datos (servidores en la Unión Europea, Irlanda).
Cloudflare (R2): fotos, documentos y las copias de seguridad, cifradas (Unión Europea).
GitHub: ejecuta la copia de seguridad automática; no guarda los datos.
Render: servidor de la app (Unión Europea, Frankfurt).
Resend: para enviarte el código de acceso por correo.
Expo: para enviar los avisos al móvil.
Sentry: para recibir los errores de la app y arreglarlos (sin datos de tus mascotas).
Apple y Google: tiendas de apps, pagos de Plus y, en Android, el mapa (tu móvil pide los mapas directamente a Google o a Apple).
Google AdMob: anuncios de la versión gratuita (ver el apartado 6).
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. En ese caso la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Solo daremos datos a autoridades cuando una ley o un juez nos obligue.
6. Anuncios
La versión gratuita de mivu puede mostrar algunos anuncios, siempre marcados como «Publicidad» o «Patrocinado». Nunca salen en la salud de tu mascota, en urgencias, en los perros perdidos ni el primer día, y nunca con mivu Plus.
Son anuncios no personalizados: no usamos lo que haces en otras apps o webs para elegirlos y no te pedimos permiso de rastreo. Google trata algunos datos técnicos (tipo de móvil, un identificador del dispositivo y la zona aproximada por la conexión) para mostrarlos, medirlos y evitar el fraude. Antes te pedimos el consentimiento que exige la ley europea. No compartimos con Google nada de tus mascotas ni tu ubicación precisa.
Los patrocinios de negocios del barrio no reciben ningún dato tuyo.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta.
Planes y check-ins: 30 días. Solo se conserva, sin nombres, cuántos perros suele haber en cada parque.
Mensajes de los grupos de los parques: 90 días.
Invitaciones caducadas: 30 días.
Copias de seguridad: cifradas, dos veces por semana; cada una se borra a las 8 semanas. Lo que borras desaparece también de ellas en ese plazo.
Al borrar tu cuenta (Perfil → Borrar mi cuenta) borramos tus datos. Las mascotas de un hogar compartido pasan a la otra persona del hogar.
Lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, facturas) se conserva bloqueado el tiempo que marque la ley.
8. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos (portabilidad), limitar su uso u oponerte, escribiendo a privacidad@mivu.pet. Puedes descargar el historial de tus mascotas desde la app y borrar tu cuenta tú mismo.
Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Decisiones automáticas
No tomamos decisiones sobre ti de forma automática que tengan efectos legales. El comprobador de síntomas orienta sobre cuándo ir al veterinario, pero no decide nada por ti.
10. Menores
mivu es para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la cerraremos.
11. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, accesos con código de un solo uso y permisos para que cada persona solo vea lo suyo. Si ocurriera una brecha que te afecte, te avisaremos y lo comunicaremos a la AEPD como manda la ley.
12. Cambios
Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la app antes de que se aplique.